Публичная оферта
Редакция от 11 сентября 2026 (версия 2026-09-11). Оператор сервиса: юридическое лицо (страна регистрации – Кыргызская Республика; реквизиты предоставляются по запросу). E-mail: support@vesmir.app.
Договор между вами и оператором сервиса. Написан так, чтобы его можно было прочитать: без скрытых комиссий, без «мы не несём ответственности ни за что».
1. Термины
Исполнитель (Оператор) – оператор сервиса VESMIR, юридическое лицо (страна регистрации – Кыргызская Республика), реквизиты в разделе 13. Сервис – программно-аппаратный комплекс VESMIR по адресу vesmir.app и в Telegram (бот @vesmiritochka_bot). Пользователь – физическое лицо, акцептовавшее оферту. Общий баланс – учётная запись Пользователя в рублях в Сервисе. Карта – виртуальная предоплаченная карта зарубежного банка-эмитента, выпущенная по запросу Пользователя. Эмитент – банк или лицензированный провайдер, выпускающий Карту. Курс конвертации – итоговый курс перевода средств Общего баланса в валюту Карты, отображаемый Пользователю до операции. Наценка – часть Курса конвертации, составляющая вознаграждение Исполнителя. Подписка VESMIR PRO – платный тариф. Gift-код – цифровой код на предъявителя. Прямое пополнение – зачисление средств на аккаунт стороннего сервиса по идентификатору Пользователя. Политика возвратов и Политика конфиденциальности – неотъемлемые части оферты, опубликованные по адресам vesmir.app/legal/refunds/ и vesmir.app/legal/privacy/.
2. Предмет
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису: выпуск и обслуживание Карт, конвертация средств Общего баланса, VPN-доступ, продажа Gift-кодов и Прямое пополнение сторонних сервисов. Исполнитель не является банком, платёжной системой, оператором по переводу денежных средств или налоговым консультантом; Карты выпускает Эмитент.
3. Акцепт
Оферта считается принятой (акцептованной), когда Пользователь при первом входе в Сервис отмечает поля «Принимаю условия публичной оферты и политики возвратов» и «Даю согласие на обработку персональных данных» и нажимает «Начать». Факт, дата, канал и версия принятой редакции фиксируются Исполнителем. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет и обладает полной дееспособностью, действует в своих интересах и своими средствами, ознакомлен с Политикой конфиденциальности и Политикой возвратов. При публикации новой редакции Сервис попросит принять её заново: до принятия операции в приложении недоступны, средства Пользователя сохраняются в полном объёме, а вернуть их можно через поддержку (support@vesmir.app, @vesmiritochka_bot) по Политике возвратов и без принятия новой редакции.
4. Порядок оказания услуг
Пользователь пополняет Общий баланс (через Систему быстрых платежей или USDT). Конвертация в валюту Карты происходит по Курсу конвертации, действующему на момент фиксации; срок фиксации – 15 минут. Выпуск Карты выполняется Эмитентом по запросу Сервиса; ориентировочный срок – до 10 минут. Реквизиты Карты показываются Пользователю по запросу и в базе данных Исполнителя не хранятся.
5. Стоимость и порядок расчётов
Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными по адресу vesmir.app/pricing/, и отображается Пользователю до совершения операции. Итоговая сумма списания фиксируется на 15 минут. Комиссия за неуспешную операцию не взимается. Плата за обслуживание Карты не взимается. Перевод остатка Карты на Общий баланс – без комиссии, по курсу, определяемому Политикой возвратов (раздел 2). Вывод средств с Общего баланса – 3%, минимум 100 ₽, сумма заявки – от 500 ₽, тем же способом и на тот же реквизит, с которого вносились средства. Расчёты в рублях; суммы в валюте Карты – по Курсу конвертации, показанному до операции.
6. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется оказывать услуги в соответствии с офертой, показывать стоимость до операции и информировать об ограничениях. Пользователь обязуется предоставлять достоверные сведения о себе, не передавать доступ третьим лицам и использовать Сервис только для оплаты собственных товаров и услуг. Исполнитель никогда не предлагает Пользователю исказить сведения о себе (гражданство, адрес, личность) для прохождения оплаты.
7. Ограничения
Сервис не предоставляется для: оплаты товаров и услуг, оборот которых ограничен или запрещён законодательством Кыргызская Республика или страны Пользователя; операций в интересах третьих лиц; операций, направленных на обход применимых ограничений, правил Эмитента и платёжных систем. Исполнитель вправе приостановить операцию для проверки в рамках правил внутреннего контроля и противодействия мошенничеству; доступ Пользователя к его средствам при этом не ограничивается.
8. Ответственность
Исполнитель не отвечает за решения Эмитента и сторонних сервисов об отказе в проведении операции или блокировке аккаунта Пользователя в стороннем сервисе; в этих случаях комиссия за операцию не взимается, средства остаются у Пользователя. Ответственность Исполнителя ограничена суммой средств Пользователя в Сервисе. Исполнитель не даёт налоговых и юридических консультаций; обязанности Пользователя перед налоговыми органами его страны – ответственность Пользователя.
9. Возврат средств
Регулируется Политикой возвратов. Отказ в операции – 0 ₽; остаток Карты возвращается на Общий баланс без комиссии; Gift-коды после показа невозвратны – об этом сообщается до оплаты.
10. Персональные данные
Обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности на основании отдельного согласия Пользователя (второе поле при первом входе) и настоящего договора.
11. Срок действия и изменение оферты
Оферта действует бессрочно. Изменения публикуются на этой странице с указанием даты и номера редакции; предыдущие редакции сохраняются по адресу vesmir.app/legal/offer/archive/. К операции применяется редакция, действовавшая на момент её подтверждения.
12. Применимое право и разрешение споров
К отношениям сторон применяется право Кыргызская Республика. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется на support@vesmir.app с указанием номера операции; срок ответа – 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Бишкек, Кыргызская Республика), если императивные нормы законодательства страны Пользователя о защите прав потребителей не устанавливают иное.
13. Реквизиты Исполнителя
- Реквизиты
- Наименование, регистрационный номер, ИНН и адрес юридического лица предоставляются по запросу на e-mail ниже.
- Страна
- Кыргызская Республика
- support@vesmir.app
- Telegram
- @vesmiritochka_bot