Войти на сайте Выбрать карту

Политика конфиденциальности

Редакция от 11 сентября 2026 (версия 2026-09-11). Оператор сервиса: юридическое лицо (страна регистрации – Кыргызская Республика; реквизиты предоставляются по запросу). E-mail: support@vesmir.app.

Кто и зачем обрабатывает ваши данные, что мы не собираем никогда и как отозвать согласие.

1. Оператор персональных данных

Оператор сервиса VESMIR – юридическое лицо, страна регистрации – Кыргызская Республика; наименование, регистрационный номер и адрес предоставляются по запросу. Вопросы по данным – support@vesmir.app.

2. Какие данные собираем

  • идентификатор Telegram, имя и username;
  • e-mail (для писем и кодов подтверждения от сервисов, которые вы оплачиваете);
  • данные об операциях (суммы, даты, статусы, последние 4 цифры карты);
  • реквизит, с которого вы пополняли баланс (для возврата тем же способом);
  • технические данные (IP-адрес, тип устройства, страница входа);
  • переписка с поддержкой и приложенные вами файлы.

3. Каких данных не собираем

Мы не запрашиваем паспортные данные и селфи для выпуска карты. Мы не храним номер карты, срок действия и CVV – эти данные запрашиваются у банка-эмитента по вашему требованию в момент показа, не сохраняются в нашей базе и не записываются в логи. Мы не просим вас изменять сведения о себе.

4. Цели обработки

Заключение и исполнение договора (оферты): выпуск и обслуживание карт, пополнения и возвраты; противодействие мошенничеству и внутренний контроль; поддержка и ответы на обращения; уведомления по операциям; исполнение обязанностей перед эмитентом и платёжными провайдерами; статистика работы сервиса в обезличенном виде.

5. Правовые основания

Ваше согласие, выраженное отметкой поля «Даю согласие на обработку моих персональных данных» при первом входе, и договор (оферта), стороной которого вы являетесь. Для пользователей из Российской Федерации обработка ведётся с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (ст. 6, ч. 1, п. 1 и 5). Для оператора действует Закон Кыргызской Республики от 14.04.2008 № 58 «Об информации персонального характера».

6. Трансграничная передача

Оператор находится в Кыргызская Республика: данные пользователей из других стран, включая Российскую Федерацию, обрабатываются на её территории. Кыргызская Республика – участник Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных (ETS № 108) и входит в перечень государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных. Отметка поля согласия при первом входе включает согласие на такую передачу.

7. Кому передаём

Банку-эмитенту карты (в объёме, необходимом для выпуска и операции), платёжным провайдерам приёма средств (Система быстрых платежей, криптовалютный процессинг), поставщику цифровых кодов, поставщику VPN-доступа, поставщику инфраструктуры хранения данных, поставщику услуг обработки обращений. Передача – только в объёме, необходимом для оказания услуги; продажи данных нет. По законному запросу уполномоченного органа данные могут быть раскрыты в объёме запроса.

8. Сроки хранения

Данные аккаунта – до отзыва согласия или удаления аккаунта. Данные об операциях – в течение срока, установленного законом для документов по финансовым операциям (не менее 5 лет), после чего удаляются или обезличиваются. Вложения в переписке с поддержкой – 60 дней.

9. Ваши права

Получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие, обжаловать действия оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных. Запрос – письмом на support@vesmir.app с адреса или аккаунта Telegram, с которого вы входили; ответ – в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия означает невозможность дальнейшего оказания услуг: остаток средств возвращается по Политике возвратов, данные об операциях хранятся в силу закона (раздел 8).

10. Cookie и аналитика

На витрине сайта может работать Яндекс.Метрика: она собирает обезличенную статистику посещений. В приложении по адресу /app/ внешних счётчиков нет; cookie сессии веб-версии – техническая, только для входа. Отключить сбор статистики можно настройками браузера.

11. Безопасность

Доступ по ролям, шифрование канала (TLS), разграничение служебных ключей, запрет логирования платёжных реквизитов и e-mail, ежедневная сверка операций с эмитентом, хранение только хэшей сессий.

12. Изменения политики

Публикуются на этой странице с указанием даты и номера редакции; при существенных изменениях приложение попросит подтвердить согласие заново.

13. Реквизиты оператора

Реквизиты
Наименование, регистрационный номер, ИНН и адрес юридического лица предоставляются по запросу на e-mail ниже.
Страна
Кыргызская Республика
E-mail
support@vesmir.app
Telegram
@vesmiritochka_bot
Спросить